En SPACIOS, nos aseguramos de que tus piezas de diseño viajen seguras. Realizamos despachos a todo el país a través de transportadoras especializadas que garantizan el cuidado y la protección de tu inversión.
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Flete GRATUITO:
Disfruta de envío e instalación sin costo adicional si tu entrega es en las ciudades de Cartago o Manizales.
Envíos Nacionales:
Para el resto de ciudades del país, el costo del envío se calculará e incluirá directamente en tu orden de pedido.
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Tiempos de Entrega (Igual para todas las ciudades)
Productos bajo pedido:
El tiempo estimado de entrega es de 30 días hábiles tanto para Cartago y Manizales como para el resto del país, ya que cada pieza se fabrica de manera exclusiva y a la medida.
Productos en inventario disponible:
Si compras un artículo con stock inmediato, el tiempo de envío será el estipulado por la empresa de transporte aliada.
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¡Recuerda consultar y confirmar los tiempos exactos con nuestro asesor una vez aprobada tu compra!
🏡 Condiciones Clave para tu Entrega e Instalación
Para garantizar que tu experiencia sea perfecta, te pedimos tener en cuenta los siguientes puntos antes de recibir tu mobiliario:
Accesos normales:
Las entregas se realizan bajo condiciones normales de acceso (escaleras, ascensores y puertas estándar). Nuestro personal no está autorizado para realizar volados por fachadas o maniobras de alto riesgo. Si se requiere un servicio de malacate, este debe ser gestionado y asumido por el cliente.
Espacios despejados:
Agradecemos tener el área completamente libre para la instalación. El equipo de despacho no está autorizado para desarmar o trasladar muebles ajenos a la marca.
Inspección obligatoria:
Al momento de recibir, tú o una persona mayor de edad autorizada deben revisar minuciosamente la mercancía. Cualquier inconformidad debe anotarse de inmediato en la guía de entrega antes de firmar.
Segunda entrega:
Si no hay nadie en el domicilio para recibir en la fecha pactada, se deberá programar un nuevo despacho y el cliente asumirá el costo del flete adicional (aplica también para zonas con flete gratuito).
Nota:
No manejamos horarios exactos de entrega debido a variables de tráfico o clima, pero nuestro equipo te llamará el mismo día para confirmarte que tu pedido ya está en ruta.
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Cambios y Devoluciones: ¿Cuándo aplica un cambio o devolución?
Hacemos efectivos los cambios o devoluciones si el producto presenta alguna anomalía real de fabricación en sus componentes básicos:
🪵 Madera y estructuras.
🛋️ Espumas y tapizados.
🔩 Herrajes y sistemas de apertura.
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Nota importante:
La garantía no cubre daños ocasionados por el mal uso, golpes posteriores a la entrega o mantenimiento inadecuado del mueble.
📍 Garantía especial en colchones:
Para los colchones y productos de descanso relacionados, la garantía es respaldada de forma directa por la marca fabricante bajo sus propias políticas vigentes. Nosotros te facilitamos el contacto para que realices el proceso de forma ágil.
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¿Tienes dudas con tu despacho?
Comunícate de inmediato con nuestra línea de atención:
